Bij het inloggen ziet u een optie ‘Bent u uw wachtwoord vergeten?’.  Wanneer u hierop klikt, wordt u, na het invullen van uw geboortedatum en e-mailadres, een nieuw tijdelijk wachtwoord per e-mail toegestuurd. Vervolgens past u deze direct aan met een eigen nieuw gekozen wachtwoord.